Chính sách bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của Khách hàng và Cộng tác viên của Kho Điện Máy Giá Tốt được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Thuật ngữ “Thông tin cá nhân” trong Chính Sách này nghĩa là thông tin nhận diện hoặc có khả năng nhận diện danh tính cá nhân của khách hàng và cộng tác viên. Những loại thông tin cá nhân mà chúng tôi xử lý (có thể khác nhau theo phạm vi quyền hạn dựa trên luật pháp hiện hành) bao gồm: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, CCCD/CMT (chỉ đối với Cộng tác viên)…

Chúng tôi luôn thông báo cho khách hàng/cộng tác viên biết về mục đích cụ thể nếu cần thu thập những thông tin cá nhân của khách hàng trên các trang web:
dienlanhcooltech.vn và
khodienmaygiatot.com.vn,
và mọi thông tin đều phải được khách hàng/cộng tác viên tự nguyện cung cấp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của Khách hàng/Cộng tác viên của Kho Điện Máy Giá Tốt được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi.

Thông tin cá nhân của khách hàng thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Chúng tôi có thể công bố các thông tin cá nhân thu thập từ khách hàng cho bên khác như: các đại lý, các dịch vụ tiếp nhận và giao sản phẩm, nhằm gửi sản phẩm đến cho khách hàng trong thời gian sớm nhất theo thông tin đơn hàng.

Thông tin cá nhân của Cộng tác viên thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ với mục đích hỗ trợ, đào tạo, thông báo các chính sách hoa hồng, thưởng mới, các chiến dịch bán hàng và gửi email, tin nhắn hay liên hệ trực tiếp để thông báo các nội dung có liên quan.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: xác nhận thông tin đơn hàng, xác nhận chuyển sản phẩm, thời gian giao nhận, địa điểm giao nhận,…

Chúng tôi có thể gửi tin nhắn, email thông báo tới khách hàng khi có các chương trình ưu đãi, khuyến mại, các sản phẩm dịch vụ mới, mời tham gia cộng tác viên với Kho Điện Máy Giá Tốt (nếu khách hàng không từ chối nhận tin).

Thông tin thanh toán của khách hàng thu thập được chỉ được dùng để đối soát các giao dịch thanh toán để xác nhận đơn đặt hàng và thông tin này được bảo mật tuyệt đối theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ, trong quá trình khách hàng tạo đơn hàng hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

Đối với cộng tác viên, thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian hiệu lực của hợp đồng cộng tác viên.

4. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Kho Điện Máy Giá Tốt
Văn phòng: 93 Quang Trung – P. Ba Đồn – T. Quảng Trị
Hotline: 0814.132.132 – 0917.391.357

Showroom: 66 Hùng Vương – P. Ba Đồn – T. Quảng Trị
Hotline: 0814.132.132 – 0974.272.555

Kho hàng:
– Kho 1: TDP Minh Lợi, Xã Nam Gianh, P. Ba Đồn, Quảng Trị
– Kho 2: 132 Lê Thành Đồng, P. Đồng Hới, Quảng Trị

Email: dienlanhcooltechvn@gmail.com
Website:
dienlanhcooltech.vn,
khodienmaygiatot.com.vn

5. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Nếu Khách hàng và Cộng tác viên có bất cứ yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:

• Gọi điện trực tiếp về hotline: 0814.132.132
• Gửi mail: dienlanhcooltechvn@gmail.com

6. Cam kết bảo mật thông tin và cơ chế tiếp nhận khiếu nại

Tại Kho Điện Máy Giá Tốt, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai. Việc sử dụng thông tin chỉ phục vụ:

• Nâng cao chất lượng dịch vụ
• Giải quyết tranh chấp, khiếu nại
• Tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật (nếu có)

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Chúng tôi hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi. Trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0814.132.132
• Email: dienlanhcooltechvn@gmail.com

8. Đề nghị đối với Khách hàng và Cộng tác viên

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu website hay công cụ quản lý dữ liệu của chúng tôi.

Chúng tôi nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như bị truy tố theo pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp thông tin theo quy định.